請您詳閱以下退換貨相關說明

退貨換貨條件與期限

商品未開封、未使用、未受損壞，且原始包裝和標籤必須完好無損。

您必須在收到商品後3天內(含休假日)聯絡文阡科技，提出退貨或換貨請求。超過7天恕不接受退貨與換貨。

無法退貨原因

  • 明燿3D列印線材或其他耗材類為消耗品，故商品開封、使用及受損壞後，恕不接受退換貨。
  • 於商品簽收日起算(如為管理室簽收，則為管理室簽收日期)，超過3天才與文阡科技聯繫。
  • 商品顏色與預期不一樣。
  • 【不接受個人原因退貨】與想像不合、不喜歡、色差、尺寸不合等個人感觀問題。

退貨程序

  1. 請先來電、私訊LINE或文阡FaceBook。
  2. 拍您要退貨的商品照片。
  3. 附上您購買平台、訂單編號、訂購人姓名、手機號碼以加快為您處理的時間。
  4. 商品、發票、出貨單完整打包好，並寄回文阡科技。*如有贈品，請將贈品一併寄回。*
文阡科技收到退貨商品及單據檢查確認無誤後，將會進行退款作業。 預計需時約5-14個工作天(不含例假日及國定假日)。

退貨費用

  1. 若您的退貨是因為產品瑕疵或錯誤的商品送貨，文阡科技將承擔退貨運費。。
  2. 若因您改變了主意或其他個人因素而要求退貨，需要由您支付退貨運費。。
  3. 如因部分商品退貨致原訂單金額未達免運門檻時，您需補負擔訂單運費，文阡科技將於扣除運費後進行退款。

退款政策

一旦我們收到並檢查退回的商品，我們將根據付款方式進行退款，退款時間約5-14個工作天，實際退款時間以平台作業時間而定。一旦我們收到並檢查退回的商品，我們將根據付款方式進行退款，退款時間約5-14個工作天，實際退款時間以平台作業時間而定。
信用卡：退款金額會退到您原扣款的信用卡中，一般作業時間約需7個工作天，實際款項退回時間仍需視發卡銀行作業而定。

其他事項

文阡科技保留拒絕退貨的權利，如果商品不符合上述退貨條件或政策規定。 此外，某些消耗性耗材可能根據法律規定不允許退貨或退款，這將在產品頁面上明確說明。
我們致力於提供卓越的客戶服務，如果您有任何關於退款和退換貨的問題或需要進一步協助，請隨時聯絡我們。